開一間公開商店，讓客人自己上網下單

公開店面是一個專屬網址的線上商店，客人不用登入後台就能瀏覽商品、自己下單，訂單會直接出現在銷售管理。這篇照實際畫面走一遍，共四個步驟。

公開商店閱讀約 5 分鐘 2026 年 9 月 18 日更新教學 09 畫面中的店面與商品皆為範例

本篇目錄

開始之前

開放公開店面需要專業版或企業版方案，方案不夠時儲存設定會顯示「啟用公開店面需要專業版或企業版方案(目前:FREE)。請先至帳務頁升級方案。」。另外，系統裡至少要有一個商品，才有東西可以上架到店面。

步驟 1　／ 4

側邊欄「系統」群組裡的「公開店面設定」是店面的控制台。開啟「開放公開店面」開關，再填「店面網址代號」「店面名稱」「店面簡介」。

店面網址代號需 2–40 字，英文小寫、數字、連字號(-)，不可以連字號開頭或結尾，而且不能跟其他組織重複。

按下「儲存設定」，右上角會跳出「店面設定已儲存」，代號旁邊也會出現「預覽」連結，點下去就能看到目前的店面長怎樣。

「開放公開店面」關閉的時候，店面網址會顯示 404，客人打不開。

步驟 2　／ 4

店面開通不代表商品會自動出現，每一件商品要各自打開「上架公開店面」才會被列出來。到「商品管理」找到要賣的商品，按「編輯」。

「編輯商品」視窗裡有一個「上架公開店面」開關，說明寫著「開啟後此商品會出現在 /shop/:slug 公開店面頁(需先在「公開店面設定」啟用店面)」。開啟後按「更新商品」。

商品要「上架公開店面」開著，而且商品本身也還在使用中（沒被停用），兩個條件都成立才會出現在店面上。

步驟 3　／ 4

客人打開店面網址，看到的是店名、簡介、一個搜尋框，還有商品卡片：圖片、名稱、售價，庫存剩 5 件以內會多顯示「剩 N」。按「加入購物車」，畫面右上角的購物車圖示會多一個數字，購物車面板也會跟著打開，列出品項和小計。

庫存賣完的商品，按鈕會換成「已售完」，不能再加進購物車。按「前往結帳」之後，客人要填收件資料、選取貨方式、選付款方式才能送出訂單。

步驟 4　／ 4

客人完成結帳後，這筆訂單不會出現在另一個獨立的地方，它直接進到「銷售管理」列表，跟後台自己輸入的銷售記錄放在一起，只是多帶了一個「店面」徽章，滑鼠移上去會顯示「此訂單來自公開店面」，方便一眼認出來。

已經付款的訂單不能直接取消，要走退款流程；還沒付款的訂單才能取消。

客人一定要註冊會員才能下單嗎？

不用，訪客也能結帳下單。有登入會員的話，能在會員中心的「我的訂單」查歷史紀錄；沒登入時頁面會提示「登入會員即可查看歷史訂單」。

商品明明開了「上架公開店面」，還是沒出現在店面上？

先檢查兩件事：「公開店面設定」的「開放公開店面」有沒有打開，商品是不是還在使用中（沒被停用）。兩個條件都要成立，商品才會出現。

客人已經付款的訂單，可以直接取消嗎？

不行，已付款的訂單要走退款流程；只有還沒付款的訂單能直接取消。

怎麼分辨銷售管理裡哪些訂單是客人自己在店面下的？

看「店面」徽章。帶著這個徽章的訂單，滑鼠移上去會顯示「此訂單來自公開店面」；沒有徽章的就是後台自己輸入的。

打開系統，設定你的第一間公開店面。